Penitentiaire Inrichting Dordrecht: INzicht
Voor de gevangenis in Dordrecht hebben fotograaf Peter van Beek en ik een cursus ontwikkeld die in beeld brengt hoe het leven in detentie eruit ziet en geluid geeft aan de stem van de gedetineerden. In de cursus zijn 10 gedetineerden zelf met de camera aan de slag gegaan en hebben ze vastgelegd hoe ze hun detentie ervaren, hoe ze kijken naar herstel met zichzelf, hun familie en de maatschappij en hebben ze mij hun verhalen verteld. Van al deze beelden en verhalen is een boek uitgebracht ‘INzicht’ en een expositie gemaakt. Een project dat pragmatisch en direct een bijdrage heeft geleverd aan herstel en trots.
Landmacht
De Landmacht wilde weten of de organisatie te kampen had met een cultuurprobleem. Of dat er juist een communicatievraagstuk lag. Of een vertrouwensissue. Ik heb daarom eerst veel aandacht besteed aan het verkennen van de organisatie. Daarna heb ik een rapportage opgesteld met mijn bevindingen én mijn aanbevelingen. Met deze kennis in handen, ben ik begonnen aan het bedenken en uitvoeren van interventies die zich richten op medewerkersparticipatie, het communicatieve vermogen van de organisatie en leiderschap in de lagere rangen. Soms simpele werkmethodes en soms langduriger workshops die mensen terugzetten in hun talent maar altijd na het voeren van gesprekken met alle betrokkenen.
NVWA, Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit
Voor de NVWA moesten nieuwe kernboodschappen worden opgesteld, die krachtig weergeven wat de NVWA nu eigenlijk doet en waar de organisatie voor staat. Met 2 werksessies heb ik de kern achterhaald van de NVWA en heb ik 4 verschillende kernboodschappen opgesteld waarmee gecommuniceerd kan worden naar consumenten, bedrijven, politiek én de eigen medewerkers.
Sazas, intermediair commmunicatiecapaciteit
Sazas had een communicatiebehoefte maar had alleen nog niet helemaal duidelijk wat dat precies was. Samen hebben we de communicatiewensen helder gemaakt en vervolgens heb ik een stappenplan gemaakt waarin ik de uitvoering van de communicatie heb beschreven. Daar heb ik toen de juiste adviseur bij gezocht die nu deze stappen voor Sazas adequaat oppakt. Tussen Sazas en mij én tussen deze communicatieprofessional is met regelmaat contact zodat we alle drie scherp blijven op wat er moet gebeuren.
Gemeente Den Haag, strategisch communicatieadviseur a.i.
De gemeente Den Haag heeft een diversiteitsaanpak ontwikkeld, maar zocht nog naar een manier om daar de medewerkers goed in mee te nemen. Daarom heb ik voor de Bestuursdienst van de gemeente Den Haag een communicatiestrategie en een communicatieaanpak Diversiteit en Inclusie opgesteld. Daarna ben ik aan de slag gegaan met het bedenken van een interne bewustwordingscampagne Diversiteit en Inclusie die prikkelend was en de medewerkers tot nadenken aanzet. Ook het begeleiden van de ontwikkeling van alle middelen in de campagne heb ik voor mijn rekening genomen.
Nationale Politie, strategisch communicatieadviseur a.i.
Binnen de politie bestaan 12 eenheden. Alle eenheden hebben eigen communicatieadviseurs die op hun eigen professionele wijze de communicatie van een eenheid inrichten. Daarbij gebeurden ook wel eens dingen dubbel. Daarom vroeg de politie mij om de coördinatie van al die verschillende communicatieactiviteiten in de 12 eenheden rond het onderwerp ‘Personele Reorganisatie’ op te pakken.
Nationale Politie, coördinator Team Verandercommunicatie en senior communicatieadviseur a.i.
Binnen het nieuw opgezette Politiedienstencentrum van de politie, het PDC, werkten meerdere communicatieprofessionals aan een communicatiebeleid. De politie vroeg mij om leiding te gaan geven aan een team van professionals en daarbij ook de eenduidigheid en de samenhang van de communicatie binnen het PDC te bevorderen. En omdat het PDC destijds een nieuw organisatieonderdeel was, was ook de positionering van deze nieuwe eenheden en de positieversterking van de nieuwe directeur PDC een belangrijk issue voor de communicatieafdeling. Naast de rol van teamcoördinator ben ik daarom ook gevraagd als persoonlijk communicatieadviseur van de directeur PDC .
Immigratie en Naturalisatiedienst (IND), strategisch communicatieadviseur
De invoering van een nieuw informatiesysteem, Indigo, vroeg om een specifiek communicatieadvies, waarbij zowel met de politieke gevoeligheden als de onzekerheden van medewerkers rekening werd gehouden.
Met Indigo in gebruik ging de IND vervolgens verder op weg naar de toekomst en daarbij was nieuwe communicatie nodig, gericht op een nieuwe IND. Ik werd daarom verantwoordelijk voor een communicatieveranderplan en ook voor de uitvoering daarvan. Ik had daarbij een verbindende rol tussen de directie/het projectteam en de organisatie.
Ik ben in deze rol vaak ingezet als sparringpartner voor de nieuwe directieleden van de IND om samen de communicatie rond de invoering van het nieuwe inrichtings- en besturingsmodel van de IND af te stemmen.
PMI-group, communicatieadviseur
Ik heb voor PMI een communicatieadvies opgesteld rond de positionering Post Merger Integration Group, een bedrijf dat in 2010 werd opgericht en dat zich bezighoudt met fusie- en overnametrajecten, bedrijfsontwikkeling en projectmanagement. Ik heb het communicatiepan geschreven en een advies uitgebracht voor de site van het bedrijf.
Actor, Bureau voor sectoradvies, senior communicatieadviseur
Bij Actor was ik verantwoordelijk voor het opstellen van een communicatieplan voor Colland, het samenwerkingsverband voor de agrarische en groene sociale regelingen, aanbrengen verbeteringen inzet internet. Ook heb ik hier een advies uitgebracht voor het doorvoeren van organisatorische verbeteringen.
Syntrus Achmea Pensioenbeheer, senior communicatieadviseur project totstandkoming salariskoppeling
Ik was bij Syntrus Achmea verantwoordelijk voor het opstellen van een communicatiestrategie naar externe stakeholders toe. Werkgevers en accountants moesten niet alleen betrokken worden maar ook tot gedragsverandering worden aangezet, aangezien Syntrus een nieuw gegevensaanleversysteem in de markt zette. Ook heb ik me vervolgens bezig gehouden met de coördinatie en de structurering van de communicatieactiviteiten en ben ik betrokken geweest bij de ontwikkeling van een extern portaal.
Ministerie van Defensie, Beveiligings- en Bewakings Organisatie, senior communicatieadviseur
Bij het Ministerie van Defensie was ik verantwoordelijk voor het opstellen van verschillende analyses (t.a.v. doelgroepen, situatie, cultuur), die de communicatie verder op weg hielpen. Ook werd ik gevraagd door Defensie om de gezamenlijke cultuurvisie verder te ontwikkelen en te faciliteren en waar nodig te begeleiden van bijeenkomsten. Tot slot heb ik voor Defensie een advies opgesteld om de interne informatievoorziening te verbeteren tussen beveiligers ‘op de vloer’ en de leidinggevenden binnen deze beveiligingsafdeling.
Yacht, interne opdracht
Als professional interne communicatie vroeg Yacht me om ook voor de eigen organisatie een plan op te stellen om daarmee de interne communicatie binnen de eigen regio te verbeteren. Ook heb ik daarna een aantal communicatieactiviteiten ontwikkeld die deze interne informatievoorziening en de interne betrokkenheid hebben vergroot.
VROM-raad
Ik was bij de VROM-Raad, het adviesorgaan van het Ministerie van VROM, verantwoordelijk voor het opstellen van een jaarplan communicatie. Ook vroeg deze opdrachtgever me om een advies te geven hoe de communicatiefunctie structureel beter vormgegeven kon worden en hoe de communicatiemiddelen beter op de klanten afgestemd konden worden.